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Wir hatten diesem Zocker vorgeschlagen, in diese Antwort des Casinos nach anstehen, dort diese unter einsatz von einem Überprüfungsprozess zu tun haben könnte. Nach unsereins diese Frist verlängert hatten, lieferte ein Gamer jedoch keine folgenden Updates, welches uns dazu veranlasste, unser Beschwerde nach abschließen. Nachfolgende Vorhaltung wurde untersucht, aber es wurde festgestellt, auf diese weise unser Krankheitszeichen des Spielers abzüglich ausreichende Beweise zur Verschärfung ein Anforderung auf keinen fall positiv unbesorgt werden kann. Ergo ist die Krankheitszeichen im zuge fehlender Beweise für jedes angewandten Geschehnis abgelehnt. Einem Spieler wird geraten, seine Wetthistorie zu überprüfen ferner sich möglicherweise schlichtweg aktiv den Spieleanbieter nach kontakten, damit weitere Zutun dahinter einbehalten. Ihr Spieler aus Brasilien genoss siegreich 100 Reais eingezahlt und 240 Reais gewonnen, genoss jedoch Schwierigkeiten, die Gewinne abzuheben.
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Welches Fragestellung wurde vom Beschwerdeteam als unbesorgt markiert und die Kontoschließung des Spielers bestätigt. Das Spieler nicht mehr da Teutonia hält diesseitigen Firma des Casinos aufgrund der örtlichen Gesetze pro kriminell ferner hat eine Rückerstattung seiner Einzahlungen beantragt. Von kurzer dauer in der Frage wurde dies Bankkonto des Spielers deaktiviert & er hat keine Rückmeldung dahinter meinem Problem bekommen. Die Vorhaltung wird vom tisch, dort ein Spieler nicht länger reagierte. Trotz zahlreicher Versuche, das Fragestellung durch Chat & Basis des natürlichen logarithmus-E-mail dahinter lösen, genoss der Zocker keine zufriedenstellende Rückmeldung bei ihr Finanzabteilung des Casinos erhalten. Ihr Spieler hatte bestätigt, so er diesseitigen Einzahlungsbonus aktiviert unter anderem unser Wettanforderungen erfüllt habe.
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Zu das Kasino infolgedessen gebeten habe, Dokumente via E-Mail dahinter zuschieben, palast sera das Kontoverbindung und stellte unser Austausch ein. Sera ist bloß viel mehr Erläuterung abgesprochen, so dies Bimbes unwiederbringlich gegangen ist. Welches Beschwerdeteam überprüfte unser Lage & stellte veranstaltung, auf diese weise das Kasino Beweise zu diesem zweck vorgelegt hatte, wirklich so ein Gamer dabei des Verifizierungsprozesses gefälschte Dokumente eingereicht habe.
Unser Spielerkonto werde abzüglich Rückerstattung fest.
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Zutun je betroffene Zocker ist und bleibt bei angewandten Kundenbetreuung zugänglich. Selbstausschluss ferner Beratungsdienste werden Modul des Schutzprogramms. Unser Kasino arbeitet über Organisationen gemein…, unser Spielsucht kämpfen. Sämtliche Spiele man sagt, sie seien zyklisch in Fairness & Zufälligkeit überprüft. Benutzerinformationen sind geheim behandelt & nicht weitergegeben. Nachfolgende Nutzungsbedingungen beherrschen welches Beziehung unter Casino & Nutzern.
Nach diese Gruppe eingegriffen ferner welches Kasino kontaktiert genoss, meldete ein Zocker, sic unser Fragestellung behoben ist. Obgleich mehrfacher Kontaktaufnahme qua dem Kundenbetreuung genoss ihr Procedere dies übliche Zeitfenster von 1–3 Konferieren überschritten. Unser Problem ist behoben, wie nachfolgende Spielerin die Ausschüttung erhielt. Das Zocker leer Land der dichter und denker habe der Einzahlungsproblem in unserem Erreichbar-Spielbank gemeldet.
